Rückgabe und Widerrufsrecht

Die auf maisonboitel.com präsentierten Objekte werden von den professionellen Antiquitätenhändlern verkauft, die auf jedem Objekt als Verkäufer angegeben sind.

Maison Boitel fungiert als Präsentations- und Vermittlungsplattform. Wird der Verkauf direkt zwischen Käufer und Händler geschlossen, ist Maison Boitel nicht Vertragspartei des Kaufvertrags und erhebt keine Provision.

Maison Boitel nimmt daher keine Rücksendungen entgegen und nimmt keine Rückerstattungen vor: Diese Vorgänge werden mit dem betreffenden verkaufenden Antiquitätenhändler abgewickelt. Unser Team kann Ihnen jedoch helfen, den Verkäufer zu identifizieren und mit ihm in Kontakt zu treten.

Schließt ein Verbraucher mit einem professionellen Antiquitätenhändler einen Fernabsatz- oder außerhalb von Geschäftsräumen geschlossenen Vertrag, der in den Anwendungsbereich des geltenden Widerrufsrechts fällt, so steht ihm grundsätzlich die gesetzliche Frist gemäß belgischem und europäischem Recht zu, in der Regel vierzehn (14) Tage ab Erhalt der Ware, vorbehaltlich der geltenden gesetzlichen Ausnahmen.

Die Ausübung des Widerrufsrechts sowie Rückgabeanfragen sind an den betreffenden professionellen Verkäufer zu richten, gemäß den Kontaktdaten und Modalitäten, die Ihnen von diesem mitgeteilt werden, insbesondere bei Bestellung oder Rechnungsstellung.

Der Umstand, dass ein Objekt antik, vintage, gebraucht, einzigartig oder von einem Antiquitätenhändler verkauft ist, führt für sich genommen zu keinem automatischen Verzicht auf das Widerrufsrecht. Nur die ausdrücklich gesetzlich vorgesehenen Ausnahmen können es ausschließen, und es obliegt dem Verkäufer, Sie klar zu informieren, wenn eine solche Ausnahme gilt, zum Beispiel bei einer nach Ihren Vorgaben angefertigten oder eindeutig personalisierten Ware.

Die Rücksendeadresse, die Organisation des Transports, etwaige Rücksendekosten und die Rückerstattungsmodalitäten werden gemäß den Bedingungen des Verkäufers und den geltenden zwingenden gesetzlichen Bestimmungen festgelegt.

Wir empfehlen, die Originalverpackung sowie einen Versandnachweis aufzubewahren und die gewählten Modalitäten vor jeder Versendung schriftlich mit dem Verkäufer zu vereinbaren.

Möbel, Kunstwerke, Antiquitäten und andere sperrige oder zerbrechliche Objekte erfordern eine spezialisierte Handhabung.

Kontaktieren Sie vor der Organisation eines Rücktransports den Verkäufer, damit dieser unter geeigneten Bedingungen erfolgen kann: angepasste Verpackung, spezialisierter Transporteur, Versicherung und Abholtermin. Diese Vorsichtsmaßnahme schützt das Stück und erleichtert die Bearbeitung Ihrer Anfrage; sie schränkt kein gesetzliches Recht ein.

Ist das erhaltene Stück beschädigt, weist es einen Mangel auf oder entspricht es nicht der veröffentlichten Beschreibung, kontaktieren Sie umgehend den betreffenden Verkäufer, beschreiben Sie das Problem und fügen Sie nach Möglichkeit Fotografien bei.

Ihre gesetzlichen Rechte, insbesondere die gesetzliche Gewährleistung der Vertragsmäßigkeit bei Verkäufen mit einem Unternehmer, bleiben uneingeschränkt anwendbar. Der antike Charakter eines Objekts und die in der Anzeige beschriebenen Gebrauchsspuren gelten nicht als Mangel, nehmen dem Käufer jedoch nicht seine Rechtsbehelfe, wenn tatsächlich ein Problem vorliegt.

Falls Sie den Verkäufer nicht erreichen können, schreiben Sie uns: Wir leiten Ihre Anfrage an den Partnerhändler weiter.

Die angebotenen Stücke sind in der Regel Unikate: Ein Umtausch gegen ein identisches Exemplar ist meist nicht möglich. Ein Umtausch stellt daher kein systematisches Recht dar und hängt vom Einverständnis des Verkäufers ab.

Diese tatsächliche Unmöglichkeit schränkt in keiner Weise Ihre gesetzlichen Rechte auf Rückerstattung, Rückgabe oder jeden anderen Rechtsbehelf ein, sofern diese anwendbar sind.

Für Fragen zur Identität des Verkäufers eines Stücks oder um mit ihm in Kontakt gebracht zu werden, schreiben Sie an contact@maisonboitel.com mit Angabe der Referenz des Objekts.